Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: November 2026

1. Verantwortlicher

Diese Datenschutzinformation wurde von Op. Dr. Hakki Hayrettin Izmirli Muayenehanesi (die „Praxis“) als Verantwortlichem im Sinne des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) und der zugehörigen Vorschriften erstellt, um unsere Patientinnen und Patienten, künftige Patienten, deren Angehörige sowie die Besucher unserer Website (jeweils „betroffene Person“) darüber zu informieren, wie ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Adresse: Mesrutiyet Mah. Rumeli Cad. Birlik Apt. No:42 D:5, 34363 Sisli/Istanbul, Türkei
E-Mail: info@hakkiizmirli.com
Telefon: +90 532 292 59 83

Unsere Praxis ist im Informationssystem des Registers der Verantwortlichen (VERBIS) eingetragen. Unsere Registerdaten können Sie im Bereich „Registry Search“ unter verbis.kvkk.gov.tr einsehen.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, türkische Identitätsnummer (bei ausländischen Staatsangehörigen Reisepassnummer und Staatsangehörigkeit), Geburtsdatum, Geschlecht.
• Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift sowie Korrespondenz über WhatsApp und soziale Medien.
• Gesundheitsdaten (besondere Kategorie): Ihre Beschwerden und Wünsche, Ihre Krankengeschichte, Angaben zu Untersuchung, Diagnose und Behandlung, Untersuchungs- und Laborergebnisse, Operations- und Entlassungsberichte, Ihre Medikamente, Allergien.
• Bilddaten: Fotos, die Sie uns zur Vorabbeurteilung senden, sowie Vorher- und Nachher-Fotos, die bei Untersuchung und Behandlung aufgenommen werden.
• Finanzdaten: Zahlungs- und Rechnungsdaten, Nachweise über die Anzahlung.
• Reise- und Unterkunftsdaten (für internationale Patienten): Angaben, die für die Organisation von Flügen, Transfers, Hotel und Dolmetscher erforderlich sind.
• Daten aus der Patientenbeziehung: Terminverlauf, Anfragen und Beschwerden, Zufriedenheitsrückmeldungen.
• Nutzungsdaten der Website: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Cookie-Daten, auf der Website aufgerufene Seiten.

3. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Ihre personenbezogenen Daten werden persönlich in der Praxis, per Telefon, WhatsApp, E-Mail, über die Kontaktwege auf unserer Website und unsere Social-Media-Konten erhoben; bei internationalen Patienten zusätzlich über die zugelassenen Vermittler im Gesundheitstourismus, mit denen wir zusammenarbeiten; sowie automatisiert oder nicht automatisiert, etwa über Papierformulare, unsere Praxisverwaltungssoftware und Cookies.

4. Zwecke der Verarbeitung

• Durchführung von Vorabbeurteilung, Untersuchung, medizinischer Diagnose, Behandlung und Versorgung;
• Operationsplanung und Abstimmung mit der Gesundheitseinrichtung, in der die Operation stattfindet;
• Terminvergabe sowie Durchführung der Nachkontrollen und Nachsorge nach der Operation;
• Organisation von Transfer, Unterkunft und Dolmetscher für internationale Patienten;
• Abwicklung von Zahlungen, Rechnungsstellung und Buchhaltung;
• Erfüllung gesetzlicher Melde- und Berichtspflichten gegenüber dem Gesundheitsministerium und anderen zuständigen Behörden;
• Beantwortung Ihrer Anfragen, Fragen und Beschwerden sowie Messung der Patientenzufriedenheit;
• Begründung, Ausübung und Verteidigung von Rechten bei möglichen Rechtsstreitigkeiten;
• Betrieb, Sicherheit und Verbesserung unserer Website;
• Durchführung von Werbe-, Informations- und Marketingmaßnahmen, sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

5. Rechtsgrundlagen

Ihre allgemeinen personenbezogenen Daten werden auf den in Artikel 5 KVKK genannten Rechtsgrundlagen verarbeitet: wenn die Verarbeitung gesetzlich ausdrücklich vorgesehen ist, unmittelbar mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen erforderlich ist, zur Begründung, Ausübung oder zum Schutz eines Rechts erforderlich ist oder für unsere berechtigten Interessen erforderlich ist, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten dadurch nicht beeinträchtigt werden.

Ihre Gesundheitsdaten werden gemäß Artikel 6 Absatz 3 KVKK von zur Verschwiegenheit verpflichteten Personen zum Schutz der öffentlichen Gesundheit, zur Gesundheitsvorsorge, für medizinische Diagnose, Behandlung und Versorgung sowie, falls erforderlich, zur Begründung, Ausübung oder zum Schutz eines Rechts verarbeitet.

Die Nutzung Ihrer Vorher- und Nachher-Fotos zu Werbezwecken (Website, soziale Medien usw.), der Versand von Marketingnachrichten und der Einsatz nicht notwendiger Cookies erfolgen ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Ihre Fotos werden niemals ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung veröffentlicht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Beschränkt auf die oben genannten Zwecke und unter den Voraussetzungen der Artikel 8 und 9 KVKK können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• die Privatkliniken, in denen Ihre Operation stattfindet, sowie Labore, bildgebende Zentren und Gesundheitseinrichtungen, mit denen wir im Rahmen Ihrer Behandlung zusammenarbeiten;
• das Gesundheitsministerium und seine Dienststellen sowie andere zuständige Behörden;
• Gerichte und zuständige Stellen auf Anfrage;
• zur Verschwiegenheit verpflichtete Rechtsanwälte, Steuerberater und Prüfer;
• bei internationalen Patienten die Vermittler im Gesundheitstourismus, mit denen wir zusammenarbeiten, sowie Anbieter von Transfer-, Unterkunfts- und Dolmetscherleistungen;
• die Anbieter von Praxisverwaltungssoftware, Hosting, E-Mail und Kommunikationsdiensten, die wir zur Erbringung unserer Leistungen nutzen;
• auf Ihren Wunsch private Versicherungsgesellschaften, die Ihre Behandlungskosten übernehmen.

Übermittlung ins Ausland

Ihre personenbezogenen Daten können ins Ausland übermittelt werden, um mit unseren internationalen Patienten zu kommunizieren und deren Behandlung zu organisieren, sowie weil sich die Server von Diensten wie WhatsApp, E-Mail und der Infrastruktur unserer Website außerhalb der Türkei befinden. Solche Übermittlungen erfolgen gemäß Artikel 9 KVKK auf Grundlage einer der gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen, etwa geeigneter Garantien (z. B. Standardverträge), der Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung in Einzelfällen oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

7. Speicherdauer und Datensicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden für die in den einschlägigen Vorschriften vorgeschriebenen Fristen gespeichert; ist keine Frist festgelegt, so lange, wie es der Verarbeitungszweck erfordert, und für die gesetzlichen Verjährungsfristen möglicher Rechtsstreitigkeiten. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Zum Schutz Ihrer Daten treffen wir administrative und technische Maßnahmen wie Zugriffsberechtigungen, Verschlüsselung, den Einsatz sicherer Software und Verschwiegenheitspflichten des Personals.

8. Ihre Rechte nach dem KVKK

Nach Artikel 11 KVKK haben Sie das Recht,

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
• Auskunft zu verlangen, falls sie verarbeitet wurden;
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden;
• die Dritten im In- und Ausland zu kennen, an die sie übermittelt wurden;
• die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen;
• die Löschung oder Vernichtung unter den Voraussetzungen des Artikels 7 KVKK zu verlangen;
• zu verlangen, dass die Berichtigung, Löschung oder Vernichtung den Dritten mitgeteilt wird, an die die Daten übermittelt wurden;
• einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich durch automatisierte Systeme erzielt wurde;
• Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entsteht.

9. So stellen Sie einen Antrag

Anträge zu Ihren Rechten können Sie gemäß dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze für Anträge an den Verantwortlichen wie folgt stellen:

• Schriftlich: mit einem eigenhändig unterschriebenen Schreiben und einem Identitätsnachweis, persönlich oder über einen Notar, an „Mesrutiyet Mah. Rumeli Cad. Birlik Apt. No:42 D:5, 34363 Sisli/Istanbul, Türkei“. Bitte vermerken Sie „Antrag nach dem KVKK“ auf dem Umschlag.
• Elektronisch: von Ihrer Adresse für registrierte elektronische Post (KEP), mit sicherer elektronischer Signatur oder mobiler Signatur, oder von der E-Mail-Adresse, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben und die in unserem System gespeichert ist, an info@hakkiizmirli.com. Bitte geben Sie „Antrag nach dem KVKK“ im Betreff an.

Ihr Antrag sollte Vor- und Nachnamen, Unterschrift (bei schriftlichen Anträgen), türkische Identitätsnummer (bei ausländischen Staatsangehörigen Staatsangehörigkeit und Reisepassnummer), Zustellanschrift, gegebenenfalls E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie den Gegenstand Ihres Anliegens enthalten. Wenn Sie im Namen einer anderen Person handeln, ist eine Vollmacht oder ein Vormundschaftsnachweis beizufügen.

Ihr Antrag wird je nach Art des Anliegens spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenlos bearbeitet. Verursacht die Bearbeitung zusätzliche Kosten, kann die von der Datenschutzbehörde festgelegte Gebühr erhoben werden. Wird Ihr Antrag abgelehnt, halten Sie die Antwort für unzureichend oder erfolgt keine fristgerechte Antwort, können Sie bei der Datenschutzbehörde (Kisisel Verileri Koruma Kurulu) Beschwerde einlegen.

10. Cookie-Richtlinie

Unsere Website verwendet Cookies, damit sie funktioniert und um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch der Website in Ihrem Browser gespeichert werden.

• Notwendige Cookies: Erforderlich, damit die Website sicher und korrekt funktioniert; Ihre Einwilligung ist nicht erforderlich.
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie zu verbessern (z. B. Google Analytics).
• Marketing-Cookies: Dienen dazu, Ihnen Werbung passend zu Ihren Interessen anzuzeigen und die Wirksamkeit von Anzeigen zu messen (z. B. Meta Pixel).

Analyse- und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwendet, die Sie über den Cookie-Hinweis auf unserer Website erteilen. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Symbol unten links auf der Seite ändern oder Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Das Blockieren notwendiger Cookies kann dazu führen, dass einige Bereiche der Website nicht richtig funktionieren.

Wenn Sie auf unserer Website auf die WhatsApp-Schaltfläche klicken, werden Sie zum Dienst WhatsApp (Meta) weitergeleitet. Die Datenverarbeitung innerhalb dieses Dienstes unterliegt der Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Unternehmens.

11. Änderungen

Diese Information kann bei Änderungen der Rechtslage oder unserer Datenverarbeitung aktualisiert werden. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht.